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Condições gerais

Condições gerais

CANCELAMENTO DO CONTRATO POR PARTE DO CLIENTE COM RESERVA DIRETA COM ISLA CANELA TOURS AND SERVICES, S.L. (WEBSITE, TELEFONE, E-MAIL OU OUTROS)

Toda reserva que se pretenda cancelar deve ser comunicada por e-mail para reservas@homaholidays.es, com as seguintes informações:

  • Número de reserva/localizador

  • Nome

Em caso de cancelamento, aplicam-se as seguintes condições:

CONDIÇÕES GERAIS DE CANCELAMENTO – ISLA CANELA TOURS AND SERVICES, S.L.

- De 01/01 a 30/06 e de 01/09 a 31/12:

  • Cancelamento com mais de 15 dias de antecedência: Devolução de 100% do valor do pré-pagamento do aluguer.

  • Cancelamento com 15 dias ou menos: Penalização de 100% do valor do pré-pagamento do aluguer.

- De 01/07 a 31/08:

  • Cancelamento com mais de 30 dias de antecedência: Devolução de 100% do valor do pré-pagamento do aluguer.

  • Cancelamento com 30 dias ou menos: Penalização de 100% do valor do pré-pagamento do aluguer.

NÃO COMPARECIMENTO (NO-SHOW):
Em caso de não comparecimento, o cliente perderá 100% do valor do aluguer.

DESISTÊNCIA DOS SERVIÇOS:
Não haverá reembolsos se o cliente desistir voluntariamente dos serviços antes do final da estadia.

ALTERAÇÕES DO CONTRATO POR PARTE DE ISLA CANELA TOURS AND SERVICES, S.L.

Caso, por motivos imprevistos e não imputáveis à empresa, o alojamento não possa ser ocupado, a empresa colocará à disposição do cliente outro alojamento de características iguais ou superiores, sem que haja reembolso por nenhuma das partes.