HUELVA Holiday is een toonaangevend bedrijf in vakantieverhuur, hoteldiensten en onroerend goed met meer dan 20 jaar ervaring in Ayamonte, aan de prachtige Costa de la Luz, grenzend aan de Algarve in Portugal. Wij bieden een breed scala aan aanvullende diensten om ervoor te zorgen dat onze klanten genieten van een comfortabel en veilig verblijf.
Bij HUELVA Holiday begrijpen we het belang van het leveren van uitzonderlijke service aan onze klanten. Daarom streven we ernaar dat onze accommodaties voldoen aan de hoogste verwachtingen en zijn uitgerust met alle voorzieningen die nodig zijn voor een onvergetelijk verblijf. Daarnaast bieden we ook accommodatie te koop aan voor degenen die geïnteresseerd zijn in het kopen van een woning in de omgeving.
Kortom, HUELVA Holiday is de perfecte keuze voor wie op zoek is naar een kwalitatief, comfortabel en betrouwbaar verblijf aan de Costa de la Luz, zowel in de zomer als in de winter, met een breed scala aan aanvullende diensten en accommodaties die zowel te huur als te koop zijn.
ONS KWALITEITSDOEL:
Het aanbieden van een hoogwaardige service die aansluit bij de doelstellingen van onze organisatie en bij de behoeften en verwachtingen van onze klanten, onder gunstige hygiënisch-sanitaire omstandigheden en in overeenstemming met wettelijke en regelgevende vereisten.
WIJ STUREN ONZE MAXIMALE INZET VOLGENS DEZE ACTIELIJNEN:
- Het aanbieden van accommodatie en het serveren van veilige en legale producten volgens de gespecificeerde kwaliteit, evenals het nemen van verantwoordelijkheid ten opzichte van de klant.
- Gebruik van producten en diensten van hoge kwaliteit en controle van leveranciers die bij het proces betrokken zijn.
- Kwaliteit in het dienstverleningsproces.
- Continue verbetering gericht op klanttevredenheid door hun behoeften te kennen en met hen samen te werken.
VOOR HOMA HOLIDAYS IS DE MENSELIJKE FACTOR DE BELANGRIJKSTE HULPBRON, in het besef dat de kwaliteit van onze producten en diensten daarvan afhankelijk is:
- Opleiding, participatie, betrokkenheid en roeping van al het personeel zijn essentieel.
- HOMA HOLIDAYS stelt geen minderjarigen te werk, discrimineert niet op basis van ras, lichamelijke beperking, religie, leeftijd, nationaliteit of geslacht en garandeert dat haar medewerkers werken in veilige en gezonde omstandigheden.
- De mening, voorstellen en verzoeken van het personeel worden beschouwd als een waardevol instrument voor de continue verbetering van het kwaliteitsbeheersysteem.
- De basisfilosofie is het behouden van een kwaliteitscultuur door het bijbrengen van gedeelde waarden, overtuigingen en normen die de mentaliteit en het gedrag richting uitmuntendheid beïnvloeden binnen de hele organisatie van HOMA HOLIDAYS.
DAAROM VERBINDT ONZE ORGANISATIE ZICH TOT:
- De implementatie van een kwaliteitsbeheersysteem volgens de UNE-ISO 22483:2020 norm en tot voortdurende verbetering van het functioneren en de doeltreffendheid van het systeem.
- Het uitvoeren van de strengste kwaliteitscontroles om de kwaliteit van al onze diensten en producten te garanderen.
- Het opleiden en informeren van werknemers met als doel een hoog kwaliteitsniveau te bereiken door vertrouwdheid met de documentatie van het kwaliteitsbeheersysteem.
- Het duurzaam organiseren van de onderneming met als doel een toekomstgericht, efficiënt en innovatief bedrijf te zijn, in samenwerking met leveranciers, klanten en de samenleving in het algemeen.
- Het uitvoeren van onze activiteiten op een milieubewuste manier door mogelijke negatieve effecten en slechte praktijken met gevolgen voor het milieu te verminderen.
- Het stellen en regelmatig herzien van doelstellingen in overeenstemming met de verbintenissen in deze verklaring. Voor een effectieve toepassing van deze principes is de steun van zowel het managementteam als het personeel absoluut noodzakelijk.
- Het herzien, aanpassen en handhaven van dit Kwaliteitsbeleid als getrouwe weerspiegeling van onze activiteiten, en het waarborgen van de verspreiding en communicatie ervan aan alle leden van onze organisatie en belanghebbenden.
De Directie