HUELVA Holiday ist ein führendes Unternehmen in den Bereichen Ferienvermietung, Hoteldienstleistungen und Immobilien mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in Ayamonte, an der wunderschönen Costa de la Luz, an der Grenze zur Algarve in Portugal. Wir bieten eine Vielzahl ergänzender Dienstleistungen an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden einen komfortablen und sicheren Aufenthalt genießen.
Bei HUELVA Holiday wissen wir, wie wichtig es ist, unseren Kunden außergewöhnlichen Service zu bieten. Deshalb sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Unterkünfte die höchsten Erwartungen erfüllen und mit allen notwendigen Annehmlichkeiten für einen unvergesslichen Aufenthalt ausgestattet sind. Darüber hinaus bieten wir auch Unterkünfte zum Verkauf für Interessenten an, die sich für den Kauf einer Immobilie in der Gegend interessieren.
Kurz gesagt, HUELVA Holiday ist die perfekte Option für diejenigen, die sowohl im Sommer als auch im Winter einen hochwertigen, komfortablen und zuverlässigen Aufenthalt an der Costa de la Luz suchen, mit einer breiten Palette an ergänzenden Dienstleistungen und Unterkünften, die sowohl zur Miete als auch zum Verkauf angeboten werden.
UNSER QUALITÄTSZIEL:
Bereitstellung eines hochwertigen Dienstes, der den Zielen unserer Organisation sowie den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden entspricht, unter günstigen hygienisch-sanitären Bedingungen und in Übereinstimmung mit gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen.
WIR VERPFLICHTEN UNS ZU FOLGENDEN HANDLUNGSLINIEN:
- Bereitstellung einer Unterkunft und legaler, sicherer Produkte gemäß der festgelegten Qualität sowie Übernahme der Verantwortung gegenüber unseren Kunden.
- Verwendung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen sowie Kontrolle der an den Prozessen beteiligten Lieferanten.
- Qualität im Dienstleistungsprozess.
- Kontinuierliche Verbesserung zur Kundenzufriedenheit durch Kenntnis ihrer Bedürfnisse und Zusammenarbeit.
FÜR HOMA HOLIDAYS IST DIE MENSCHLICHE RESSOURCE DER WICHTIGSTE FAKTOR, da die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen davon abhängt:
- Schulung, Beteiligung, Engagement und Berufung aller Mitarbeiter sind wesentlich.
- HOMA HOLIDAYS beschäftigt keine Minderjährigen, diskriminiert nicht aufgrund von Rasse, Behinderung, Religion, Alter, Nationalität oder Geschlecht und gewährleistet sichere und gesunde Arbeitsbedingungen.
- Meinungen, Vorschläge und Anfragen der Mitarbeiter werden als wertvolles Werkzeug zur kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems betrachtet.
- Die Grundphilosophie besteht darin, eine Qualitätskultur aufrechtzuerhalten, mit gemeinsamen Werten, Überzeugungen und Normen, die Denkweise und Verhalten in Richtung Exzellenz innerhalb der gesamten Organisation beeinflussen.
DAHER VERPFLICHTET SICH UNSERE ORGANISATION ZU:
- Einführung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß der Norm UNE-ISO 22483:2020 sowie zur kontinuierlichen Verbesserung der Systemleistung und Wirksamkeit.
- Durchführung strengster Qualitätskontrollen zur Sicherstellung der Qualität all unserer Dienstleistungen und Produkte.
- Schulung und Information der Mitarbeiter, um ein hohes Qualitätsniveau zu erreichen, durch Vertrautheit mit der Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems.
- Nachhaltige Unternehmensführung mit dem Ziel, ein zukunftsfähiges, effizientes und innovatives Unternehmen zu sein, in Zusammenarbeit mit Lieferanten, Kunden und der Gesellschaft insgesamt.
- Verantwortungsbewusstes Handeln gegenüber der Umwelt, Reduzierung negativer Auswirkungen und Vermeidung schlechter Praktiken mit Folgen für die Umwelt.
- Regelmäßige Festlegung und Überprüfung von Zielen im Einklang mit den in dieser Erklärung übernommenen Verpflichtungen. Für die wirksame Umsetzung dieser Grundsätze ist die Unterstützung durch die Geschäftsleitung und das gesamte Personal unerlässlich.
- Überprüfung, Anpassung und Aufrechterhaltung dieser Qualitätspolitik als getreues Abbild unserer Aktivitäten und deren Verbreitung und Kommunikation an alle Mitglieder unserer Organisation und interessierten Parteien.
Die Geschäftsleitung