HUELVA Holiday es una empresa líder en el alquiler vacacional, servicios hoteleros e inmobiliaria con más de 20 años de experiencia en Ayamonte, en la bonita Costa de la Luz, frontera con el Algarve de Portugal. Ofrecemos una amplia variedad de servicios complementarios para garantizar que nuestros clientes disfruten de una estancia cómoda y segura
En HUELVA Holiday, entendemos la importancia de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Por eso, nos esforzamos por garantizar que nuestros alojamientos cumplen con las más altas expectativas y estén equipados con todas las comodidades necesarias para una estancia inolvidable. Además, también ofrecemos alojamientos en venta para aquellos interesados en adquirir una propiedad en la zona.
En resumen, HUELVA Holiday es la opción perfecta para aquellos que buscan una estancia de calidad, confortable y de confianza en la Costa de la Luz, tanto en verano como en invierno, con un amplio abanico de servicios complementarios y alojamientos disponibles tanto en alquiler como en venta.
Nuestro OBJETIVO DE CALIDAD:
Ofrecer un servicio de alta calidad adecuado a los objetivos de nuestra organización y a las necesidades y expectativas de nuestros clientes, en condiciones higiénico-sanitarias favorables y conforme a los requisitos legales y reglamentarios.
Dirigimos nuestra máxima dedicación y esfuerzo según estas LÍNEAS DE ACTUACIÓN:
- Facilitar un alojamiento y servir productos seguros y legales, conforme a la calidad especificada, así como asumir nuestra responsabilidad frente a los clientes.
- Utilización de productos y servicios de alta calidad y control de los proveedores que intervienen en el proceso.
- Calidad en el proceso de prestación del servicio.
- Mejora continua encaminada a la satisfacción del cliente, conociendo sus necesidades y trabajando con él.
Para HOMA HOLIDAYS su recurso más importante es el humano, consciente de que de él depende la calidad de sus productos y servicios. Por ello:
- La formación, participación y el compromiso y vocación de todo el personal es esencial.
- HOMA HOLIDAYS no emplea a menores, no realiza discriminación por raza, discapacidad física, religión, edad, nacionalidad o sexo y garantiza que sus empleados desarrollan sus labores en lugares seguros y saludables.
- La opinión, propuestas y peticiones del personal se consideran una herramienta valiosa para la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
- La filosofía básica reside en mantener una cultura de calidad inculcando valores compartidos, creencias y normas que afectan a la mentalidad y el comportamiento hacia la excelencia a través y a lo largo de toda la organización de HOMA HOLIDAYS.
Por todo ello nuestra organización se compromete a:
- Implantar un Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a la norma UNE-ISO 22483:2020 y mejorar de forma continua el comportamiento y la eficacia del sistema de gestión.
- Realizar los más estrictos controles de calidad para asegurar la calidad de todos nuestros servicios y productos.
- Formar e informar a los trabajadores con el fin de conseguir un alto nivel de calidad, mediante la familiarización con la documentación del Sistema de Gestión de Calidad.
- Gestionar la organización de forma sostenible con el objetivo de ser una empresa de futuro, eficaz e innovadora con la colaboración de los proveedores, los clientes y la sociedad en general.
- Llevar a cabo nuestras actividades de manera responsable con el medio ambiente, reduciendo los posibles impactos negativos y malas prácticas con repercusiones sobre el entorno.
- Establecer y revisar regularmente objetivos y metas acordes con los compromisos asumidos en esta declaración. Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el apoyo a los mismos tanto del equipo directivo como de la plantilla.
- Revisar, adecuar y mantener esta Política de Calidad como fiel reflejo de nuestras actividades, asegurando su difusión y comunicación a todas las personas pertenecientes a nuestra organización y las partes interesadas.
La Dirección